1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über die Website forno.berlin oder andere von Forno Berlin bereitgestellte Bestellkanäle erfolgen.
Abweichende Bedingungen der Kund*innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Forno Berlin
Inhaber: [Name einfügen]
Adresse: [Adresse einfügen]
E-Mail: [E-Mail einfügen]
Telefon: [Telefon einfügen]

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Lieferung ausführen.

4. Preise

4.1 Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Lieferkosten, Zusatzoptionen oder Verpackungsgebühren werden – falls zutreffend – vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte

• PayPal

• Sofortüberweisung

• Apple Pay / Google Pay

• Barzahlung bei Lieferung (falls ausgewählt)

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort oder Bestellung variieren.

6. Lieferung & Abholung

6.1 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb unseres Liefergebiets.
6.2 Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Verkehrs- und Auslastungssituation variieren.
6.3 Alternativ kann eine Abholung vor Ort zur ausgewählten Zeit erfolgen.
6.4 Sollte der Kunde zur Lieferzeit nicht erreichbar sein, kann eine erneute Lieferung nur gegen Zusatzkosten erfolgen.

7. Qualität und Lebensmittelhinweise

7.1 Unsere Speisen werden frisch zubereitet. Bitte beachten Sie, dass die Qualität je nach Lieferweg leicht variieren kann.
7.2 Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen können jederzeit angefragt oder auf der Website eingesehen werden.
7.3 Für Schäden aufgrund nicht gemeldeter Allergien übernehmen wir keine Haftung.

8. Widerrufsrecht

8.1 Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht, da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt.
8.2 Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht von uns zubereitet wurde.

9. Reklamationen

9.1 Wenn ein Produkt fehlerhaft, unvollständig oder falsch geliefert wurde, muss die Reklamation innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
9.2 Wir bieten nach Prüfung des Falls eine Lösung an (Ersatzlieferung, Teilrückerstattung oder Gutschein).

10. Haftung

10.1 Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10.2 Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Verkehr, Wetter, technische Störungen) übernehmen wir keine Haftung.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung (Privacy Policy).
Diese ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

13. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – Berlin.